Одним из основных факторов, определяющих эффективность работы персонала, является его мотивация. Грамотный руководитель способен выявить и использовать мотиваторы для своих сотрудников.

Существует такая модель ведения бизнеса, как продажи в области В2С, "business to consumer" , или «бизнес для клиента». Эта модель является очень многогранной, поскольку, чтобы добиться более эффективной работы необходимо изучить основы психологии поведения покупателей, освоить различные навыки общения с потребителем и другие нюансы.

Современный деловой мир все больше внимания уделяет грамотному управлению персоналом. Успешная деятельность организации напрямую зависит от того, насколько полно сотрудники соответствуют своим должностям и обязанностям, насколько качественно они трудятся. Поэтому большинство руководителей уделяют свое внимание тренингам, которые позволяют повысить уровень квалификации работников и придают импульс их профессиональному развитию.