Даже самые «неожиданные» вопросы на собеседовании сейчас соискатель легко может найти в интернете. Подготовиться к психологическим тестам ему тоже не составит труда.

Но в арсенале рекрутера всегда может найтись один такой вопрос, ответ на который поможет полностью раскрыть компетенции кандидата. Делимся секретным «оружием» специалиста по подбору. Отличительной чертой высококвалифицированного рекрутера является умение в короткие сроки подобрать именно такого кандидата на вакантное место, который идеально будет соответствовать всем компетенциям, требующимся для эффективного исполнения должностных обязанностей.

Собеседование является обязательным этапом отбора, поскольку именно в ходе личной встречи интервьюер может получить самое полное представление о собеседнике.

Вопросы и ответы на собеседовании позволяют с высокой степенью достоверности оценить как профессиональные, так и личностные качества соискателя. Существует множество вариантов уже готовых опросников, по которым работают рекрутеры. Часть вопросов направлена на то, чтобы получить представление об опыте работы, деловых и профессиональных качествах, часть – чтобы оценить психологические свойства личности, часть – чтобы составить мнение о качествах характера. В результате большинство из проводимых собеседований занимают довольно много времени, поскольку включают в себя разного рода тесты, деловые игры и задачи.

Но у опытных практиков, давно и успешно занимающихся поиском и подбором персонала, имеются свои секреты – они используют минимальное количество вопросов. Правильное собеседование, по их мнению, должно состоять из двух-трех вопросов, но таких, которые позволяют оценить соискателя комплексно и сразу понять, сможет ли человек эффективно выполнять свои должностные обязанности, и насколько он перспективен.

В списке наиболее популярных вопросов, позволяющих наиболее полно оценить кандидата, входят, например, такие:

• Расскажите о тех целях, которые вы ставили перед собой в прошлом, удалось ли вам их достичь и каким образом;
• Представьте себе, что ваш начальник заболел и на его место назначен новый, приехавший из другого города. С какими вашими достоинствами и недостатками ему бы пришлось столкнуться?
• Как вы представляете себе идеальное место работы, где вы могли бы делать то, что вам нравится и с руководителем, который бы вас устраивал.

Эти вопросы соискателю на собеседовании опытный рекрутер может дополнить несколькими уточняющими. И этого для него будет достаточно, чтобы оценить, насколько человек инициативен и лоялен к работодатель, умеет ли он работать в команде, насколько коммуникабелен, мотивирован, способен к обучению и пр.

Лучший вопрос кандидату на собеседовании

В идеале, проведение собеседования может быть сведено к одному вопросу, который отвечал бы нескольким необходимым критериям:

• был бы максимально информативным;
• давал бы возможность кандидату раскрыть свои профессиональные, деловые и личные качества;
• позволял бы оценить эти качества с высокой степенью объективности и достоверности;
• исключал бы воздействие личности соискателя на рекрутера.

И такой вопрос, по мнению практиков, это: «Вспомните о своих самых важных и значимых достижениях и расскажите о них». Ответ на него, если речь, конечно, идет о какой-то значимой позиции в штатном расписании, займет у кандидата, имеющего большой опыт работы, 15-20 минут. Но проведение собеседования с использованием данного вопроса и уточнений, позволит интервьюеру получить следующую информацию:

• Описание достижения и оценка его значимости;
• Сведения о предыдущих местах работы и области деятельности этих компаний;
• Реальные факты успешной деятельности и указанием дат, событий, сумм, деталей;
• Насколько важным для предприятия было достижение;
• Должность соискателя и выполняемые им задачи;
• Ответ на вопрос, почему для их решения был выбран именно он;
• Примеры проявления инициативы и лидерских качеств;
• Конкретные решения, которые принимались лично кандидатом;
• Какие источники и ресурсы имелись в его распоряжении;
• Что можно было бы сделать для того, чтобы сократить сроки достижения цели;
• Какие профессиональные знания и навыки потребовались для решения задачи, какими новыми пришлось овладеть в процессе ее выполнения;
• Решалась ли задача командой специалистов и реальная «роль» соискателя в команде;
• Случались ли ошибки;
• Была ли работа по выполнению задачи поводом для обучения и развития личностных качеств;
• Что можно было бы изменить или исправить, если вернуться в тот период;
• Что понравилось или не понравилось в ходе работы по решению поставленной задачи;
• Примеры мотивирующего влияния на коллег;
• Примеры разрешения конфликтных ситуаций;
• Личное мнение кандидата о том, что еще, кроме его личного вклада, способствовало успешному решению поставленной задачи.

Конечно, чтобы суметь получить необходимую информацию и правильно интерпретировать ее, рекрутер должен иметь высокий профессиональный уровень и обладать специальными знаниями в той области деятельности, в которой трудится кандидат. Дополнительные и уточняющие вопросы соискателю помогут получить необходимый объем информации и принять верное и взвешенное решение.